Gabriel J. Perea R. | 6 de junio de 2023

PODCAST: Aterradora Pesadilla: Las Financieras en Panamá Revelan su Lado Oscuro.

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Un cliente de la financiera X se encuentra en una situación angustiante debido a una serie de eventos desafortunados. Este individuo obtuvo un préstamo que estaba pagando mediante descuento directo. Sin embargo, debido a circunstancias imprevistas en su vida, se retrasó en el pago de otras obligaciones, lo que resultó en que se le otorgara descuento directo por retraso en una de esas obligaciones, la cual también se pagaba mediante descuento directo.

La empresa para la cual trabaja el cliente, de manera unilateral, decidió afectar el pago de la cuenta de la financiera X para cubrir la otra obligación. Aunque el pago por descuento directo a la financiera X no se suspendió por completo, sí se redujo.

Aquí es donde comienza la historia de terror.

El cliente notificó esta situación, que estaba fuera de su control, a la financiera X y, lamentablemente, no contaba con los recursos necesarios para cubrir el déficit. Aun así, hizo esfuerzos por realizar pagos en ventanilla para evitar aumentar su deuda. Una vez que terminara la obligación que había ocasionado la disminución del pago a la financiera X, el pago de dicha deuda volvería a su monto normal. Sin embargo, la financiera X, a pesar de estar informada de la situación del cliente y de los pagos realizados en ventanilla, decidió presentar una demanda ante un juzgado para solicitar el pago de la deuda. Además, procedió a embargar el automóvil del cliente, el cual utiliza para trabajar, limitando así su capacidad para generar ingresos y cumplir con sus compromisos.

En este momento, el cliente se encuentra en la siguiente situación:

• Un descuento directo por planilla con un total A.
• Otro descuento por orden judicial con un total B, superior a A.
• El automóvil del cliente ha sido embargado.
• Dos deudas que son la misma, es decir, A + B.

Si se suman los descuentos A + B, el monto resultante es el doble de la deuda original. El cliente apeló la decisión ante el juzgado ejecutor, pero lamentablemente no obtuvo resultados favorables debido a tecnicismos legales. Ahora, el cliente se ve obligado a incurrir en nuevos gastos legales para demandar a la financiera X y proteger sus derechos, evitando así que se le imponga el pago de una deuda que supera más del doble de la cantidad originalmente adquirida y que se le descuente un porcentaje mayor al permitido por la ley para este tipo de acciones.

En caso de que esta nueva acción legal tampoco tenga éxito, el cliente se verá en la necesidad de recurrir a los medios de comunicación y divulgar esta historia incluyendo el nombre de la financiera, con el objetivo de hacerla pública entre todos los panameños.