Gabriel J. Perea R. | 24 de mayo de 2025
PODCAST: Cobros ilegales en Panamá: una práctica abusiva que debe detenerse
🔍 ¿Legal o abuso disfrazado de legalidad?
En Panamá, ninguna agencia de cobros ni persona natural está legalmente facultada para imponer intereses “legales” sin una sentencia judicial firme que lo autorice. El cobro de intereses adicionales, cargos ocultos o montos inflados sin respaldo jurídico constituye una práctica abusiva e ilegal que vulnera derechos fundamentales consagrados en la Constitución Nacional y en la Ley 45 de 2007 sobre Protección al Consumidor.
📜 Contexto histórico: el origen del abuso y la respuesta jurídica
Durante décadas, la falta de regulación efectiva en los mecanismos de cobranza extrajudicial permitió que surgieran empresas dedicadas al cobro agresivo, muchas operando al margen de la ley. La promulgación de la Ley 45 en 2007 marcó un hito al establecer derechos claros para los consumidores, incluyendo la prohibición de aplicar cargos no autorizados judicialmente.
Pese a ello, muchas agencias continúan aplicando intereses, recargos y presiones ilegales, atentando contra el debido proceso y debilitando la confianza ciudadana en la justicia.
📌 ¿Dónde están las autoridades que deberían frenar estas prácticas?
La Superintendencia de Bancos, ACODECO y el Ministerio Público tienen el deber legal y ético de intervenir. La inacción institucional ante estos abusos representa una forma de complicidad por omisión, permitiendo que prácticas ilegales se normalicen.
⚖️ Cobros sin respaldo judicial no son un derecho, son un posible delito
Las prácticas de cobranza que implican amenazas, inflación artificial de la deuda o cargos arbitrarios sin resolución judicial no son parte de un derecho legítimo. Son indicios de posibles delitos como la extorsión, el cobro indebido y la violación de garantías constitucionales.
📣 Es hora de exigir transparencia, legalidad y respeto
El respeto a la ley es la base de una sociedad justa. Los consumidores deben saber que no están indefensos frente a los abusos.
✅ ¿Qué puedes hacer si eres víctima de cobros ilegales?
- Solicita documentación formal
Pide por escrito la base legal del cobro, incluyendo sentencia judicial si se alegan intereses legales. Sin este respaldo, puedes rechazar el pago. - No te dejes intimidar
Las amenazas verbales o escritas son ilegales. Registra y guarda toda comunicación como evidencia. - Denuncia ante ACODECO
Presenta tu caso con todos los documentos posibles. ACODECO está facultada para investigar y sancionar este tipo de abusos. - Acude al Ministerio Público si hay amenazas o coacción
Si has sido objeto de intimidación o si se ha intentado cobrarte mediante presiones indebidas, puedes denunciarlo como posible delito. - Busca asesoría legal o acércate a una organización de defensa del consumidor
Muchas veces, una simple carta de un abogado detiene inmediatamente estas prácticas ilegales.
📍 Esto sucede en Panamá. Y no debe seguir ocurriendo.
Defiende tus derechos. Infórmate. Denuncia.
Gabriel J. Perea R.
El Blog de Gabriel Perea 
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