Gabriel J. Perea R. | 6 de septiembre de 2023

PODCAST: Evolución y desafío digital

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La adaptación constante a las tecnologías emergentes y las cambiantes demandas del mercado ha sido esencial para mantener la competitividad en un mundo globalizado y cada vez más digitalizado. A lo largo de este recorrido, hemos presenciado varias etapas clave que marcan la evolución digital.

En la década de 1940, predominaba la era del Procesamiento de Datos. Durante los años 1960, surgieron los Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS), seguidos en la década de 1970 por los Sistemas de Información Gerencial (MIS) y en la de 1980 por los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones (DSS). La década de 1990 marcó el auge de los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP), los Sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) y el E-Commerce.

El nuevo milenio trajo consigo el auge del E-Business en la década de 2000. Sin embargo, en la actualidad, nos encontramos en la era de la Transformación Digital, donde muchas organizaciones están llevando a cabo una transformación digital completa. Esto implica la adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el Internet de las cosas (IoT) y la nube para mejorar la eficiencia y la innovación en todos los aspectos de sus operaciones.

La Transformación Digital representa la última fase de esta evolución, donde la tecnología digital desempeña un papel central en todas las facetas de la empresa. Las organizaciones están obligadas a transformarse, desaparecer o ser absorbidas por sus competidores. En este contexto, es relevante cuestionarnos en qué etapa se encuentran las organizaciones en este proceso. ¿Siguen aferradas a sistemas desarrollados hace más de treinta años, como ERP o CRM, o están dando sus primeros pasos en el mundo del E-Commerce? Si la respuesta es afirmativa, estas organizaciones aún no han realizado el salto necesario para entrenar sistemas con IA que les apoyen en la toma de decisiones. Estas organizaciones se encuentran rezagadas en un mundo empresarial cada vez más digital y competitivo.